この度、「エコスター 300ml 全艶消」の一部において、ご使用時にノズル詰まりが発生する不具合が確認されました。
現在、製造元において原因調査を進めておりますが、現時点では原因の特定には至っておりません。
つきましては、現在の在庫が無くなり次第、調査結果が判明するまでの間、当該商品の販売を一時中止させていただきます。
販売再開の時期は、決まり次第改めてご案内申し上げます。
なお、お手元の商品で同様の不具合が発生した場合は、検品のうえ代替品と交換対応の手続きを取らせていただきますのでご連絡ください。
代替品は、事前検品のためシュリンクフィルムを取り外した状態でお届けいたします。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■対象商品
エコスター 300ml 全艶消
※商品ページはこちら※

■具体的な症状
噴霧時に塗料が均一に噴射されず、粒状の塗料が噴射口から排出される。

このたびの不具合により、お客様にご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後の進捗につきましては、新たな情報が判明次第、速やかにご案内申し上げます。
また、事前検品を行ってからの発送となります。
シュリンクフィルムを取り外した状態でお届けいたしますので
何卒事情をご賢察のうえ、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。