お知らせ
★NEW★最新のお知らせ一覧
お荷物の集配および営業所の営業状況について
現在、以下の地域において、お荷物の集荷・配達、および営業所でのお引き取りに影響が生じております。
お客さまにはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
・沖縄県 全域
・鹿児島県 一部地域
・石川県 一部地域
・東京都 八丈島八丈町・青ヶ島村
※詳細につきましては運送会社様のページにてご確認をお願いいたします。
※佐川急便※
※ヤマト運輸※
誠に不本意ながら、下記日程にて製品価格を改訂させていただくこととなりました。
■価格改定実施日： 2026年11月17日(火)出荷/計上分より
※11月16日(月)15時以降のご注文分より改定後単価となります。
■対象商品・価格
対象商品・価格につきましては、こちらをご確認ください。
■改定内容:5～30％値上げ※1円単位切り上げ
何卒諸般の事情をご賢察の上、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
今後、より良い商品・サービスをご提供するため、
初めての試みではありますがお客様アンケートを実施しました。
いただいたご意見は、今後の店舗運営やサービス改善に活用させていただきます。
所要時間は1分～2分程度ですので、ぜひ率直なご意見をお聞かせください。
↓↓↓画像をタップ↓↓↓
ご協力の程、宜しくお願いいたします。
お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お荷物をお送りいただく際には、あらかじめ日数に余裕をもってご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
誠に不本意ながら、下記日程にて製品価格を改訂させていただくこととなりました。
■価格改定実施日： 2026年10月1日(木)出荷/計上分より
※9月30日(水)15時以降のご注文分より改定後単価となります。
■対象商品・価格
対象商品・価格につきましては、こちらをご確認ください。
■改定内容:5～30％値上げ※1円単位切り上げ
何卒諸般の事情をご賢察の上、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
誠に不本意ながら、下記日程にて製品価格を改訂させていただくこととなりました。
■価格改定実施日： 2026年9月19日(土)出荷/計上分より
※9月18日(金)15時以降のご注文分より改定後単価となります。
■対象商品・価格
対象商品・価格につきましては、こちらをご確認ください。
■改定内容:5～30％値上げ※1円単位切り上げ
何卒諸般の事情をご賢察の上、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
■対象地域
・鹿児島県（西之表市、奄美市、鹿児島郡、熊毛郡、大島郡）
・沖縄県 （全域）
なお、今後の天候や交通状況により、対象地域やお荷物のお届け状況が変更となる場合がございます。
お荷物をご発送いただく際は、日数に余裕をもってご利用いただきますようお願い申し上げます。
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度、「エコスター 300ml 全艶消」の一部において、
現在、製造元において原因調査を進めておりますが、
つきましては、現在の在庫が無くなり次第、
販売再開の時期は、決まり次第改めてご案内申し上げます。
なお、お手元の商品で同様の不具合が発生した場合は、
代替品は、事前検品のためシュリンクフィルムを取り外した状態でお届けいたします。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■対象商品
エコスター 300ml 全艶消
※商品ページはこちら※
■具体的な症状
噴霧時に塗料が均一に噴射されず、粒状の塗料が噴射口から排出される。
このたびの不具合により、お客様にご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後の進捗につきましては、新たな情報が判明次第、速やかにご案内申し上げます。
また、事前検品を行ってからの発送となります。
シュリンクフィルムを取り外した状態でお届けいたしますので
何卒事情をご賢察のうえ、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文完了後すぐに登録メールアドレスへ注文確認メールが自動送信されます。
※メールが来ない場合はご注文が確定してない恐れがありますので弊社までお問合せください。
ご注文やご質問メール、お電話の対応は、当店営業日9：00～18：00迄の対応になります。
メールでのお問い合わせには2営業日以内にお返事をさせていただきます。
お支払い方法
クレジットカード決済、代引引換、銀行振込(前払い)がご利用いただけます。
※銀行振込手数料はお客様負担となります。
※代金引換の場合は手数料を税込金額に応じて別途貰い受けます。
※お支払いは現金のみになります。
10，000円未満：440円
30，000円未満：660円
100，000円未満：1100円
100，000円以上：1650円
送料について
送料は一部地域を除き全国一律１１００円になります。
また商品お買い上げ合計金額が16500円以上の場合、【高額ご購入特典】にて送料を無料とさせていただきます。
※現在、特別期間中につき上記、金額変更する場合があります。※
※※一部地域への発送の場合は【高額ご購入特典】の対象外になりますのであらかじめご了承ください。※※
【一部地域に関しまして】
※沖縄県への発送は一律３３００円です。
※その他の離島への発送に関しましては別途ご連絡をさせていただきます。
発送について
原則として全商品揃い次第の発送になります。
【銀行振込の場合】
ご入金確認後の手配、発送になります。
【クレジット、代引決済の場合】
１３時までにご注文いただいた商品に関しましてはできる限り当日発送させていただきますが、在庫状況により発送できない場合もございますので注文から発送までは平日は３営業日。土、日、祝日は４～５営業日を目安にご注文をお願い致します。
※取寄せ商品や納期に時間がかかってしまう商品に関しましては別途、納期のご連絡をさせていただきますのでよろしくお願い致します。
※在庫状況、納期の確認はお電話でも承っておりますのでお気軽にご連絡ください。
※天災・事故・交通渋滞・配送会社の都合などが原因で配送が遅れ、ご指定通りの時間に到着しない場合がございます。
時間指定はあくまでも目安と思ってください。
★午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時・19時～21時での指定が可能です。
※一部地域を除く※
システム上全地域で時間指定入力が可能ですが一部の時間指定ができない地域がございます。
その場合、備考欄に記載させていただく対応になりますのでご希望のお時間に届かない場合もございます。予めご了承ください。
ご指定の時間にお荷物が到着しない等の場合は、大変お手数ですが当店からお荷物発送後にお送りするメールに記載の「お荷物お問合せ番号」にて「配達側管轄エリアの担当営業所」にお問合せ頂きますようお願い申し上げます。
佐川急便でのお届けになります。
返品・交換について
商品が到着しましたら、必ず商品のご確認をお願いいたします。
万一不良品がございましたら、ご連絡ください。
当店で確認させて頂きまして、代替品をお送りさせて頂きます。
その際、商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。
それを過ぎますと、返品交換のご要望はお受けできなくなる場合がございますので、ご了承ください。
又、発送後の変更・キャンセルにつきましては、送料をご負担いただく場合がございます。
ご注文前に内容をご確認いただけますよう、お願いいたします。
取り寄せ商品について
・通常商品と同時にご注文頂いた際は、お取り寄品の発送日に合わせて出荷いたします。
・返品/キャンセルはお受けいたしかねます。
・別納希望や特殊な商品に関しましては別途送料をいただく場合がございます。
・ご注文から納品までの日数は、商品により異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
・お取寄品につき、到着日のご指定はお受けいたしかねますのでご了承ください。
在庫切れ商品について
掲載の商品は実店舗でも販売しており同一在庫となってます。
メーカー欠品商品や在庫限りの商品は商品売却後、サイトからの商品消去は迅速を心がけておりますが、タイムラグが発生し、すでに売却済みとなっている場合もございます。
その場合はお電話、メールにてご連絡させて頂きます。
個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・指名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用することは一切ございません。
ご安心してお買い物をお楽しみください。
ご連絡先
ショップ名：mellow
運営責任者：佐々木 基
運営会社：株式会社アール
お問合せメールアドレス：mellow@earthre.jp
