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店舗情報

ショップ名	株式会社　アール
販売業者	株式会社　アール
販売責任者	佐々木　基
所在地	135-0007 東京都 江東区 新大橋 2-16-13 荒井ビル２階
電話番号	03-6666-9303
FAX番号	03-6666-9313
メールアドレス	mellow@earthre.up.shopserve.jp
ホームページ	https://earthre.jp/
取扱商品	補修材、塗料、塗装機器、各種副資材用品
許認可・資格
販売数量	商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金	送料(北海道・九州・四国・沖縄その他離島を除いて一律1100円)、代金引換手数料(お買い上げ額により異なる)、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。 消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限	銀行振込でお支払の場合は、ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期	クレジット決済、代金引換の場合 ※当店在庫品に限り注文日より４営業日以内に発送いたします。 銀行振込の場合 ※当店在庫品に限り、ご入金確認後４営業日以内に発送いたします。 【注意】ご注文にお取り寄せ商品が含まれている場合は、そろい次第の発送になります。

返品・不良品について

返品期限・条件	商品到着日より７日以内とさせていただきます。 それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。 大量購入の場合でも商品到着時に全て検品をお願いいたします。 お客様での在庫保管の場合は全て自己責任にてお願いいたします。
返品送料	お客様都合の場合は送料をご負担いただきます。 また発送後のお受け取り期日超過にて返送になった場合は、往復分の送料をご負担いただきます。 ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品	万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。 大量購入の場合でも商品到着時に全て検品をお願いいたします。 お客様での在庫保管の場合は全て自己責任にてお願いいたします。

お支払方法について

お支払方法	代引き、銀行振込、クレジットカード払。ご希望にあわせて、ご利用ください。 【注意】※代金引換にてシンナー類の発送はできませんので予めご了承ください。※ 領収書の発行についてですが、代引きにてお買い上げの場合、基本的に代金引換時に運送便会社より発行される物を領収書とさせていただます。何卒ご了承ください。 その他、当店より発行の領収書をご希望の場合は全て電子領収書（ダウンロードURLのメール送信）の発行になります。
お支払期限	代引き：商品引渡時、 銀行振振込：前払い（ご注文後7日以内）

ご利用ガイド

ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文完了後すぐに登録メールアドレスへ注文確認メールが自動送信されます。
※メールが来ない場合はご注文が確定してない恐れがありますので弊社までお問合せください。
ご注文やご質問メール、お電話の対応は、当店営業日9：00～18：00迄の対応になります。
メールでのお問い合わせには2営業日以内にお返事をさせていただきます。

お支払い方法

クレジットカード決済、代引引換、銀行振込(前払い)がご利用いただけます。
※銀行振込手数料はお客様負担となります。
※代金引換の場合は手数料を税込金額に応じて別途貰い受けます。
※お支払いは現金のみになります。
10，000円未満：440円
30，000円未満：660円
100，000円未満：1100円
100，000円以上：1650円

送料について

送料は一部地域を除き全国一律１１００円になります。
また商品お買い上げ合計金額が16500円以上の場合、【高額ご購入特典】にて送料を無料とさせていただきます。
※現在、特別期間中につき上記、金額変更する場合があります。※
※※一部地域への発送の場合は【高額ご購入特典】の対象外になりますのであらかじめご了承ください。※※

【一部地域に関しまして】
※沖縄県への発送は一律３３００円です。
※その他の離島への発送に関しましては別途ご連絡をさせていただきます。

発送について

原則として全商品揃い次第の発送になります。
【銀行振込の場合】
ご入金確認後の手配、発送になります。
【クレジット、代引決済の場合】
１３時までにご注文いただいた商品に関しましてはできる限り当日発送させていただきますが、在庫状況により発送できない場合もございますので注文から発送までは平日は３営業日。土、日、祝日は４～５営業日を目安にご注文をお願い致します。

※取寄せ商品や納期に時間がかかってしまう商品に関しましては別途、納期のご連絡をさせていただきますのでよろしくお願い致します。

※在庫状況、納期の確認はお電話でも承っておりますのでお気軽にご連絡ください。
※天災・事故・交通渋滞・配送会社の都合などが原因で配送が遅れ、ご指定通りの時間に到着しない場合がございます。
時間指定はあくまでも目安と思ってください。

★午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時・19時～21時での指定が可能です。

※一部地域を除く※
システム上全地域で時間指定入力が可能ですが一部の時間指定ができない地域がございます。
その場合、備考欄に記載させていただく対応になりますのでご希望のお時間に届かない場合もございます。予めご了承ください。

ご指定の時間にお荷物が到着しない等の場合は、大変お手数ですが当店からお荷物発送後にお送りするメールに記載の「お荷物お問合せ番号」にて「配達側管轄エリアの担当営業所」にお問合せ頂きますようお願い申し上げます。

佐川急便でのお届けになります。

 

返品・交換について

商品が到着しましたら、必ず商品のご確認をお願いいたします。
万一不良品がございましたら、ご連絡ください。
当店で確認させて頂きまして、代替品をお送りさせて頂きます。
その際、商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。
それを過ぎますと、返品交換のご要望はお受けできなくなる場合がございますので、ご了承ください。
又、発送後の変更・キャンセルにつきましては、送料をご負担いただく場合がございます。
ご注文前に内容をご確認いただけますよう、お願いいたします。

取り寄せ商品について

・通常商品と同時にご注文頂いた際は、お取り寄品の発送日に合わせて出荷いたします。
・返品/キャンセルはお受けいたしかねます。
・別納希望や特殊な商品に関しましては別途送料をいただく場合がございます。
・ご注文から納品までの日数は、商品により異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
・お取寄品につき、到着日のご指定はお受けいたしかねますのでご了承ください。

在庫切れ商品について

掲載の商品は実店舗でも販売しており同一在庫となってます。
メーカー欠品商品や在庫限りの商品は商品売却後、サイトからの商品消去は迅速を心がけておりますが、タイムラグが発生し、すでに売却済みとなっている場合もございます。
その場合はお電話、メールにてご連絡させて頂きます。

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・指名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用することは一切ございません。
ご安心してお買い物をお楽しみください。

 

 

ご連絡先

ショップ名：mellow
運営責任者：佐々木　基
運営会社：株式会社アール
お問合せメールアドレス：mellow@earthre.jp